推出單次下載付費加速還是被罵,百度網盤做錯了什么?

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10-25 21:20

限速是百度網盤被吐槽已久的問題,雖然解決方法也很簡單——交錢,但為了區區幾次下載交一個月的錢未免有失性價比,為此百度網盤近日宣布上線單次/單日下載加速服務。

非會員在電腦端或手機端下載文件時可試用 1 分鐘極速下載,試用結束后如果系統判斷其網絡環境支持高速下載,則會彈出「延長加速時間」提示,可選擇的套餐有 5 分鐘 1.9/2.0 元和 24 小時 5.9 元兩種,哪種更劃算一目了然。不過,「限時優惠」幾個字也在提醒著用戶今后漲價的可能性。

經測試,未加速前下載速度約為 1MB/秒,單次付費后可提升至 5MB/秒左右,當然,這和所在網絡的網速也有關系。

誠然,相比原有的按月付費模式,單次收費給了用戶更靈活的付費選擇,但官微的評論區下還是一如既往地聚集了大批吐槽,點贊最高的一條是「沒限速何來加速?」原本屬于用戶的下載速度變成付費才能解鎖恢復,這種近乎勒索的行徑正是百度網盤最為人詬病的一點。

哪怕一直被罵,百度網盤還是堅持用限速作為收費手段,說到底,還不是當初自己給自己挖的「坑」。

網盤們的中國特色擴張路

和早年很多商業模式都是 copy to China 一樣,國內網盤的興起,也是受了國外同行的啟發。

▲ 圖片來自:TechnologyAdvice

2007 年,Dropbox 提出云存儲的概念,兩年后,用戶數突破 100 萬的 Dropbox 已經成了明星企業,國內也開始出現同類產品,115 網盤、Everbox、酷盤等是第一批進入賽道的獨立網盤,百度、金山、華為、騰訊等大公司也紛紛跟進。

雖然產品形式和 Dropbox 大同小異,但在玩法上,百度網盤們走出了中國特色的道路。不同于 Dropbox 的有限空間免費+擴容付費的商業模式,在那個仍以免費為主流的時代,國內的網盤們打起了「擴容大戰」,你送 10G,我送 20G,百度干脆把網盤的免費容量提升至 TB 級別。

當然,和同期各種郵箱的無限擴容類似,動輒 1、2T 的網盤也是噱頭大于實際價值,和現在 iCloud 等增量備份不同,網盤存儲的文件以影音等重合度較高的資源為主,用戶上傳的文件若服務器上已存在相同資源,則并不會被重復存儲,也就是說,用戶實際占有的物理空間遠小于官方宣稱的數字。

然而,存儲成本雖然不高,但當用戶將大量資源上傳、下載時,耗費的帶寬成本卻不是小數,今年百度網盤在微博上回應用戶對限速的質疑時,也提到每年的服務器和帶寬成本令其壓力山大。

那么網盤想要變現,或至少維持運轉怎么辦?一開始的容量大戰已經把付費擴容的路堵死,數據安全、備份、在線解壓等增值服務都不是剛需,廣告仍然是最可靠的變現手段,但帶來的收入對于帶寬費用支出也是杯水車薪。于是在 2013 年左右,網盤行業迎來了第一次洗牌,市場占有率過小、公司不愿意再燒錢的網盤如盛大網盤 Everbox、阿里收購的酷盤等先后宣布關閉。

2016 年針對網盤的「掃黃打非」是壓垮各大網盤的最后一根稻草。大容量且易于分享的網盤早已成為盜版影視作品、色情信息的集中地和主要傳播途徑,到了政府不得不出手整治的地步,從 115 網盤、UC 網盤到新浪、騰訊、360 等無一幸免,像 115 網盤和騰訊微云選擇關閉文件分享功能的還在少數,更多原本就不堪重負的網盤如 UC 網盤、360 云盤、迅雷快盤、新浪微盤等干脆以此為契機宣布停止服務。

▲?網易網盤在上個月宣布將于 11?月 30?日關閉外部入口

關閉的關閉,轉型的轉型,成就了百度網盤一家獨大的局面,但虧損、盈利單一的情況并沒有改善,想來想去能夠束縛住用戶手腳令其乖乖付費,也就只有限速這種「損招」了。

為什么百度網盤會被罵?

為使用的服務付費,原本是天經地義的事,更何況云存儲也算是剛需,且如今用戶的付費習慣已經逐漸被培養起來,為云音樂充值會員,在 QQ 音樂上買專輯,在愛奇藝、騰訊視頻上付費追劇都成為當代網民的常態,為什么百度網盤用下載速度收費就不行?

首先,就像前面提到的,下載速度原本就是屬于用戶的東西,已經交了網費還要再為帶寬付費,用戶在心理上難以接受。

其次,同為增值服務,和音樂、視頻不同,除了每天有備份需求的人外,大部分人使用網盤的頻率并不高,交一個月的錢只為了偶爾幾次下載難免讓人覺得花了「冤枉錢」,而從網盤上盜版、色情資源泛濫也可以看出很多用戶使用網盤的目的,沖著免費資源來的用戶,付費意愿自然不會太強烈,所以盡管百度網盤響應用戶呼聲推出了單日收費,這無法讓那些習慣了免費午餐的用戶滿意。

百度網盤也不是沒想過別的賺錢方式,早期的思路是用網盤的流量為百度其他產品導流,一度接入過「看吧」、「我的小說」模塊為其信息流產品和小說導流,都因效果不佳不了了之。

「內容商城」是百度網盤在內容產品上的最新動作,提供付費課程、音頻、圖片、網絡小說、學習資料等資源,聯合了樊登讀書會、吳曉波頻道、蜻蜓 FM 等平臺,但至今反響平平,工具類產品一旦想做成內容分發渠道,效果總是一言難盡,還會招致用戶「我只是想下個東西,為什么要給我推薦課程?」的反感。

還有一點需要注意的是,哪怕是現在看起來是剛需的文件分享,市面上也已經出現了體驗更好的替代工具,比如主打大文件在線傳輸的奶牛快傳,免費、無需要注冊、不限速,每一點都直擊百度網盤命門,會員運營也要精細得多:免費用戶文件保存 7 天,付費用戶永久保存,設有學生、職業人士、團隊 3 種收費模式。相比之下,百度網盤似乎只剩下免費永久存儲這一點可取之處了。

歸根結底,從當初選擇免費大容量的做法擴張起,百度網盤就走上了「不歸路」。

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